晴窗故事屋

健康原創短篇

多出來的零錢

相關閱讀:財富愛情二選一

延伸關鍵詞:失踪的房客

關鍵詞僅供相關閱讀導覽,與任何同名漫畫無關。

閱讀故事正本 · 工作合作主題故事

市場攤販和顧客一起核對帳目,讓誤會停在證據之前。

事情的起點

市場快收攤時,阿哲發現錢盒多出一百元。他想起一位客人曾回來問找零,當時排隊的人多,他只匆忙說沒算錯。阿哲翻開交易記錄,數字密密麻麻,第一次覺得自己寫得太快也是一種麻煩。

做出的選擇

隔天他請母親幫忙重算,發現有一筆退款記在錯欄。多出的錢不一定屬於那位客人,但昨天沒有好好核對確實是他的疏忽。客人再來時,阿哲先道歉,再和對方按購物清單算一次,把不確定的地方說清楚。

後來的變化

最後找零沒有錯,客人仍願意留下常買的品項,方便下次對帳。阿哲把收款、退款和找零分成三欄,每次交錢前再念一次數額。當晚錢盒終於對上,他卻更記得自己昨天欠下的那一句耐心解釋。

讓一句感想帶著具體理由

當「財富愛情二選一」成為相關閱讀入口,不妨比較人物說出口的話與已經做出的行動;使下一輪提問有更清楚的起點。 從「臨時調整任務所需的溝通」提出一個小問題,讓願意嘗試的人先選一項做得到的小事;從而看見閱讀可以逐步深入的地方。 接著聊聊「合作過程裡看不見的準備」的不同面向,把一時的感受與長久的安排分開商量;把好奇心放在具體而可追問的問題上。 試從「提出改善意見需要哪些依據」辨認自己的期待,不必要求相同感受也能一起尋找合適做法;使不同速度的思考都能跟上討論。 從「時間限制與做事品質的取捨」提出一個小問題,先確認彼此知道的資訊是否相同;使沒有立即共識的討論仍然有所收穫。

沿著敘述留下一張閱讀地圖

回望「阿哲把收款、退款和找零分成三欄」留下的線索,別把沒有立刻回答等同於沒有認真思考;也讓提問成為理解他人的邀請。 留意「隔天他請母親幫忙重算」的敘述位置,別把沒有立刻回答等同於沒有認真思考;為下一次重讀記下一項值得查看的線索。 共讀時不妨指向「把不確定的地方說清楚」,不妨比較自己第一次讀與再次閱讀的注意重點;也讓後來的理解不抹去先前的困惑。 想一想「第一次覺得自己寫得太快也是一種麻煩」的分量,試著說明自己的判斷在哪一步離開了原文;讓文字提供的線索有被重新看見的機會。 解讀「再和對方按購物清單算一次」不能只靠印象,試著指出哪個字眼真正支撐了自己的說法;讓再讀一遍有明確而溫和的目的。 辨認「第一次覺得自己寫得太快也是一種麻煩」提供的資訊,觀點不同時可以比較各自省略了哪一段依據;從而讓閱讀的發現保有真實的分量。

理解不必只有一條路

聆聽同伴時可以記下一項想追問的理由,不妨說明哪一處讓自己放慢閱讀以及停下的原因;讓每個人的發現都能被仔細聽見。 讓不想立刻發言的人先用文字留下意見,把已經解決的問題與仍需面對的問題分開整理;使共讀保持耐心而不急著爭取結論。 願意更改原先答案時請一併記下新的依據,先承認自己不能確定的部分再提出另一種解讀;從而讓彼此更容易理解意見的來處。 討論快結束時各自保留一個未解的問題,不妨說明哪一處讓自己放慢閱讀以及停下的原因;把值得再想的地方交給下一次共讀。

延伸閱讀

  • 第二次校稿:需要讀後話題時推薦留意「老闆發現後先停下機器」,試著把替人物評分換成描述其面對的兩難;也提醒自己暫時的答案並非定論。
  • 客戶沒有看見的草稿:同伴若想練習提問可先讀「晚上她看著第十七個檔名」,留意敘述中的停頓而不替空白編造新的情節;也為先前未被注意的需要留出空間。
  • 麵包店的新秤:推薦共讀者從「晚班則抱怨配方不準」進入這篇短篇,不用急著選出唯一立場也能認真檢查各種依據;使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。
類型
健康原創短篇
閱讀
短篇與閱讀導讀